第1条（本規約の適用範囲）
この「ご利用規約」（以下「本規約」といいます）は、株式会社潮田商事（以下、「当社」といいます）が運営する鎌倉茶々WEBサイトおよび連携するSNSサービス（以下「本サービス」といいます）の利用について本サービスにおいてご利用いただくすべての利用者（以下「利用者」といいます）に適用するものとし、以下について、本規約を定めます。
第2条（本サービスの利用）
当社は、日本国所在で、お届け先を日本国内（離島など一部除外地域もございます。）とする利用者に対してのみ、本サービスを提供します。なお、商品によっては、お届けする地域に限定があります。
第3条（規約の変更）
当社は、利用者の承諾を得ることなく本規約の内容を変更することがあります。
第4条（商品の注文・お届け）
「注文者」とは、本規約を承認のうえ、本サイト所定の手続きに従って、オンラインで注文される方をいいます。
注文者は、利用に際して本サイトに届け出る内容に虚偽がないことを保証するものとします。
本サイトの中でご注文いただく商品の中には、注文時に到着日の指定が必要な商品があり、日時指定は注文者自身が、設定してください。その指定日に商品をお受取り頂けるよう、当社は注文情報に基づき手配をします。
第5条（商品の価格・支払）
注文者が購入される商品の価格は、注文時に本サイトに掲載の価格とします。
商品代金の支払いは、クレジットカード決済、QR決済（PAYPAY・楽天PAY・ｄ払い・ＡＵペイ）のいずれかを選択頂くこととします。
ご注文商品のお届けに際しては、商品代金に加えて配送料と各種手数料（振込手数料など）をご負担いただきます。
第6条（契約の成立）
注文者が、注文した商品についての売買契約は、注文者が本サイトにおいて注文情報を当社に対して送信し、その注文情報を当社が受領し、注文者へ自動返信メールを送信した時点で成立するものとします。ただし、注文者の入力不備により、自動返信メールが受け取れない場合については、当社はその責を負いません。
第7条（配送時の不在対応等）
本サイトでご注文いただいた商品について、当社が注文者の指定時間にお届けしたにもかかわらず、注文者及び注文者が指定したお届け先がご不在の場合、商品の受領に応じて頂けない場合、その他、注文者及び注文者が指定したお届け先の都合により指定時間帯に商品の引渡しができない場合、注文者による売買契約の解除とみなします。
本サイトでご注文いただいた商品については、当初のお届けの際にご不在の場合、消費期限のある商品はその期限内、その他商品については配送業者が保管可能な期間内まで再配達をいたします。その期間内に商品をお受取いただけない場合、売買契約の解除とみなします。商品の受領に応じて頂けない場合、その他の都合により商品のお届け先への引渡しができない場合は即時、売買契約の解除とみなします。
前2項により売買契約が解除された場合、当社は、当該商品の引渡義務を免れるとともに、注文者から商品発送などの費用を全額申し受けます。また、本条による売買契約の解除が反復される場合には、当社は注文をお断りすることができるものとします。
第8条（引渡後の返品・返金について）
注文いただいた商品に間違い、配送途中のトラブルによる破損等、当社がやむなきと認めた場合は、送料・振込手数料等は当社負担にて返品・返金又は交換に応じます。但し、当サイトよりご注文いただいた注文情報があり、当該商品がお手元にあるに限ります。
第9条（会員登録）
利用者は、会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。 当社オンラインストアの「会員登録」にあたっては、 「会員登録」の時点で、「鎌倉茶々オンラインストア会員規約」を承諾し、同意を頂いているものとみなします。
第10条（会員のユーザーID及びパスワードの管理）
利用者は自身で設定した会員ID及びパスワードを自己の責任において管理及び保管するものとします。また、利用者はユーザーID及びパスワードを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、承継、開示または漏洩してはならないものとします。
ユーザーID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の無断使用等によって生じた損害について、自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
利用者は、ユーザーID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
第11条（本サービスの中止・終了）
当社は、次のいずれかの場合、本サイトにおける事前告知又は利用者への事前通知なく、本サービスを一時停止することができるものとします。
(1) システムトラブルが発生した場合。
(2) 火災、停電が発生し、本サービスの提供ができないとき。
(3) 天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サイトの運営ができなくなった場合。
(4) その他、当社が必要と判断した場合。
当社は、本サービスの内容の全部又は一部について、利用者の承諾を得ることなく、変更又は追加することができるものとします。
本条第1項又は第2項により本サービスが停止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、営業上その他の理由により、利用者に事前に告知することなく全部又は一部の提供を終了する場合があります。
尚、当該定めによる告知又は通知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、当社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。
第12条（本サービスの利用停止）
利用者が以下各号の事由に該当する場合、当社は利用者による本サイトの利用を停止、拒否することができるものとします。
(1) 本規約第7条に定める受領拒否や契約解除を合理的理由なく反復する場合
(2) 商品代金の支払を履行しない場合
(3) 本サイトへの侵害行為又は本サイトへの妨害行為等を行った場合
(4) 会員登録時その他本サイトにおいて情報を登録する際に、申告情報に虚偽がある場合
(5) 本規約、会員規約又はその他の本サイトにおける定めに違反した場合
第13条（個人情報の取扱い）
利用者が注文時、その他本サイトにおいて情報を登録する際に申告した情報は、個人情報として当社が管理します。当社は、個人情報保護法を遵守し、別途定める「プライバシー・ポリシー」に従い、会員の個人情報を取扱います。
第14条（通知）
当社から利用者への通知は、原則として利用者が通知先として登録した電子メールアドレスへの電子メールの送付により（但し、状況により当社が適当と認めるその他の方法によります。）行うものとします。
通知を電子メールで行う場合、当社が、登録された会員の電子メールアドレスを管理するメールサーバーにデータを発信した時点をもって、通知が完了したものとみなします。
第15条（禁止行為）
利用者は、本サイトにおいて以下の行為を行ってはならないものとします。
注文や問い合わせの際に、虚偽の内容で登録をすること。
商品等に関する情報について、営利を目的として利用するなど私的利用以外の目的での利用行為。
本サービスの運営を妨害する行為、または、支障をきたす恐れのある行為。
本サービスにおけるクレジットカードの不正使用。
メールアドレス、パスワードの不正使用。
本サービスを使用して営業活動、営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用をすることはできません。
他の会員、第三者に対して誹謗中傷や不利益を与える行為。
他の会員や第三者、もしくは当社の商標権・著作権・プライバシーやその他の権利を侵害する行為やその恐れがある行為。
公序良俗に反する行為および法令違反。
その他、当社が不適切と判断する行為。
第16条（著作権）
このホームページ上に掲載の全ての画像、著作物、商標、ロゴ、デザイン等の情報の著作権又は商標権、その他の知的財産権、又はその使用権は、すべて当社又はその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、利用者によるこれらの権利を侵害する一切の行為を禁止します。 この全てのホームページ、本サイトからあらゆる情報のダウンロード、コピー、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的に限られた範囲における私的使用のみとし、その他一切の理由による複製は固くお断りいたします。その他著作権法で認められている範囲を超えて、このホームページに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。
本条の規約に違反した場合、利用者の責任で解決し、当社への損害は与えないものとします。
第17条（免責事項）
当社は、本サイトの内容及び利用者が本サイトを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、適用性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
当社は、本サイトを含むこのホームページの利用に起因するソフトウエア、ハードウエア上の事故、不具合、利用者間又は利用者と第三者の間において生じたトラブル、その他の事故等による全ての損害について、いかなる責任も負いません。
第18条（準拠法・管轄裁判所）
利用者による本サービスの利用に係わる一切の紛争は、日本法を準拠法とし、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条（海外発送について）
商品が当社から発送された時点で、商品の所有権及び危険負担は、当社から利用者に移ります。利用者はご自身で商品の配送状況をご確認ください。また、商品発送後の変更やキャンセル、返金や返品などは、商品の不良や間違いの場合を除き、お受けいたしません。
配送に要する時間は、各国の配送サービスや税関の状況、また自然災害や事故などにより変動いたします。当社は配送期間に関する保証はできかねます。商品の配送先の国や地域によって、関税、VAT（付加価値税）、税関手数料などが政府や現地の配送業者などによって課せられ、荷物受取時などに別途必要になる場合がございます。
当社は、税関検査による破損や紛失などに関しては、返品や交換、返金など一切の保証は行いません。利用者が破損または不良品を受け取った場合は、1週間以内に当社へお知らせください。配送業者による調査のために、当該商品とその商品の梱包材の全ての保管をお願いいたします。
配送先の国や地域によっては、受け取り場所がお届け先住所ではなく、現地の配送サービスや税関となる場合もございます。利用者の責任においてお受け取りください。商品が到着した時点で、配送サービスや税関から連絡がない場合、荷物追跡番号とともに現地の配送サービスや税関へお問い合わせください。
当社に荷物が返送され、再配達となった場合は、利用者に再送料の全額を負担していただきます。
第20条（改訂）
当社は、本サイト内容の変更その他の必要に応じて本規約をあらかじめ利用者に告知することなく改定する場合があります。
改定された利用規約は、改定時より効力を生じ適用されるものとします。
2025年3月策定
